En muchas aplicaciones, es bien sabido lo crucial que resulta calibrar los instrumentos de medición que se están utilizando. Ya hemos descrito, por ejemplo, la calibración de un termohigrómetro. En próximos artículos, analizaremos más de cerca algunos de los procesos de producción y calidad en empresas para los que es necesario garantizar que las mediciones realizadas sean fiables, precisas y trazables.
Sin embargo, hoy queremos abordar un aspecto práctico. Para responder a la pregunta «¿Qué ocurre dentro del laboratorio de calibración de Senseca?», comenzaremos explicándole el recorrido que sigue un instrumento a calibrar a través de nuestras oficinas.
Primer paso: gestión directa o indirecta del pedido
Si necesita calibrar un instrumento, puede ponerse en contacto directamente con nuestro Centro de Calibración por correo electrónico, o utilizar el formulario de nuestro sitio web.
Su solicitud debe incluir la marca, el modelo y el número de serie del instrumento, así como la sonda correspondiente, si la hubiera. Si está disponible, también se recomienda enviar una hoja de datos técnica del instrumento a calibrar.
Nuestro Departamento de Ventas de Calibración verificará la viabilidad de su solicitud.
En el caso de instrumentos de otros fabricantes, nuestra Oficina de Ventas le proporcionará personalmente un presupuesto para la calibración. En este caso, gestionaremos el pedido directamente.
Si el instrumento está fabricado por Senseca y fue adquirido a través de uno de nuestros distribuidores autorizados, nuestro departamento de ventas le remitirá al mismo distribuidor, quien le asistirá con el presupuesto (gestión indirecta).
Una vez confirmado el presupuesto, puede enviar su pedido (o enviarlo al distribuidor, en el caso de gestión indirecta) y despachar su instrumento, acompañado del albarán de entrega, siguiendo las instrucciones recibidas.
Requisitos para los instrumentos a calibrar
Limpieza y descontaminación
No solo los instrumentos, sino también los accesorios y el embalaje (maletines de transporte, carcasas, cables) deben limpiarse y desinfectarse antes de su envío. Cuando proceden de centrales nucleares, empresas químicas o químico-farmacéuticas y hospitales, los instrumentos también deben descontaminarse adecuadamente para que estén libres de productos químicos potencialmente peligrosos para nuestros operarios.
Manuales y otra documentación útil
Si son producidos por fabricantes distintos de Senseca, los instrumentos deben ir acompañados de un manual y/o un folleto de instrucciones, esquemas de conexión, instrucciones de funcionamiento, cables y accesorios para su correcto funcionamiento.
Funcionamiento
Cada equipo entregado a nuestro Centro deberá estar totalmente operativo y cumplir con las especificaciones correspondientes.
Las etapas del proceso de calibración
Una vez en nuestro almacén, el personal responsable verifica que el instrumento vaya acompañado del albarán de entrega, que se encuentre en buenas condiciones y que esté limpio. Cualquier anomalía o discrepancia se comunica a nuestro Departamento de Ventas de Calibración, que informa al cliente.
A continuación, nuestro Departamento de Ventas se encarga de verificar el cumplimiento del pedido/oferta. Una vez procesado el pedido y emitida la hoja de trabajo, el instrumento llega al laboratorio de destino, donde permanece en espera durante 24 horas para su estabilización.
Solo entonces tiene lugar la calibración propiamente dicha, conforme a los programas previstos. En este punto, los procedimientos y metodologías difieren, razón por la cual estamos preparando varios artículos en los que explicaremos cómo funcionan los distintos laboratorios.
Una vez finalizada la calibración, el departamento de logística/envíos elabora y emite los documentos de transporte, coloca los certificados de calibración dentro del paquete junto con los instrumentos y organiza el envío conforme a lo acordado.
En caso de que el cliente solicite la calibración con emisión del certificado en formato PDF con firma digital, los certificados se envían por correo electrónico