In so vielen Anwendungen ist bekannt, wie entscheidend die Kalibrierung der eingesetzten Messgeräte ist. Wir haben beispielsweise bereits die Kalibrierung eines Thermohygrometers beschrieben. In künftigen Beiträgen werden wir uns einige der Produktions- und Qualitätsprozesse in Unternehmen genauer ansehen, bei denen sichergestellt werden muss, dass die durchgeführten Messungen zuverlässig, präzise und rückführbar sind.
Heute möchten wir jedoch einen praktischen Aspekt behandeln. Um die Frage „Was geschieht im Kalibrierlabor von Senseca?“ zu beantworten, beginnen wir damit, Ihnen den Weg zu beschreiben, den ein zu kalibrierendes Gerät durch unsere Büros nimmt.
Erster Schritt: direkte oder indirekte Auftragsabwicklung
Wenn Sie ein Gerät kalibrieren lassen möchten, können Sie unser Kalibrierzentrum direkt per E-Mail kontaktieren oder das Formular auf unserer Website nutzen.
Ihre Anfrage sollte Marke, Modell und Seriennummer des Geräts sowie der zugehörigen Sonde, falls vorhanden, enthalten. Falls verfügbar, empfehlen wir außerdem, ein technisches Datenblatt des zu kalibrierenden Geräts mitzusenden.
Unsere Kalibrierungs-Vertriebsabteilung prüft die Machbarkeit Ihrer Anfrage.
Bei Geräten anderer Hersteller erstellt Ihnen unser Vertriebsbüro persönlich ein Angebot für die Kalibrierung. In diesem Fall übernehmen wir die Auftragsabwicklung direkt.
Wenn das Gerät von Senseca hergestellt und über einen unserer autorisierten Vertriebshändler erworben wurde, verweist Sie unsere Vertriebsabteilung an denselben Händler, der Sie bei der Angebotserstellung unterstützt (indirekte Abwicklung).
Sobald das Angebot bestätigt wurde, können Sie Ihre Bestellung übermitteln (bzw. bei indirekter Abwicklung an den Händler senden) und Ihr Gerät gemäß den erhaltenen Anweisungen mit Lieferschein versehen versenden.
Anforderungen an zu kalibrierende Geräte
Reinigung und Dekontamination
Nicht nur Geräte, sondern auch Zubehör und Verpackung (Transportkoffer, Gehäuse, Kabel) müssen vor dem Versand gereinigt und desinfiziert werden. Geräte aus Kernkraftwerken, chemischen oder chemisch-pharmazeutischen Unternehmen sowie Krankenhäusern müssen zudem ordnungsgemäß dekontaminiert werden, damit sie frei von für unser Personal potenziell gefährlichen Chemikalien sind.
Handbücher und sonstige nützliche Unterlagen
Sofern die Geräte nicht von Senseca stammen, müssen ihnen ein Handbuch und/oder eine Bedienungsanleitung, Anschlusspläne, Betriebsanleitungen sowie die für den ordnungsgemäßen Betrieb erforderlichen Kabel und Zubehörteile beiliegen.
Funktionsfähigkeit
Jedes an unser Zentrum gelieferte Gerät muss voll funktionsfähig sein und den entsprechenden Spezifikationen entsprechen.
Die Arbeitsschritte der Kalibrierung
Sobald das Gerät in unserem Lager eintrifft, prüft das zuständige Personal, ob ihm der Lieferschein beiliegt und ob es sich in gutem und sauberem Zustand befindet. Jede Abweichung oder Unstimmigkeit wird an unsere Kalibrierungs-Vertriebsabteilung gemeldet, die den Kunden entsprechend informiert.
Anschließend übernimmt unsere Vertriebsabteilung die Prüfung der Übereinstimmung mit der Bestellung/dem Angebot. Sobald der Auftrag bearbeitet und das Arbeitsblatt ausgestellt ist, gelangt das Gerät in das zuständige Labor, wo es zur Stabilisierung 24 Stunden lang zwischengelagert wird.
Erst zu diesem Zeitpunkt erfolgt die eigentliche Kalibrierung gemäß dem geplanten Programm. Hierbei unterscheiden sich die Verfahren und Methoden, weshalb wir mehrere Beiträge vorbereiten, in denen wir die Arbeitsweise der verschiedenen Labore erläutern.
Nach Abschluss der Kalibrierung erstellt und stellt die Logistik-/Versandabteilung die Transportdokumente aus, legt die Kalibrierzertifikate zusammen mit den Geräten in das Paket und organisiert den Versand gemäß den Vereinbarungen.
Falls der Kunde die Kalibrierung mit Ausstellung des Zertifikats im PDF-Format mit digitaler Signatur bestellt, werden die Zertifikate per E-Mail versandt.